客戶變少,競爭更激烈。家居生意變得沒以前那么好做了。面對當(dāng)前市場趨勢,唯有修煉內(nèi)功,增強(qiáng)精細(xì)化運營能力,才能更好“過冬”。

“在售前、售中階段,門店能夠通過提供周到的服務(wù),增強(qiáng)客戶的感知和體驗,滿足他們對高標(biāo)準(zhǔn)的追求;另一方面,門店也要懂得利用各種工具,提升專業(yè)形象和服務(wù)附加值。雙管齊下,擴(kuò)大競爭優(yōu)勢,促進(jìn)銷售的轉(zhuǎn)化。”易高家居定制事業(yè)部總經(jīng)理沈陽表示。

易高家居定制事業(yè)部總經(jīng)理 沈陽

2024年,柜貓輕奢定制(易高家居)與酷家樂聯(lián)合開展“標(biāo) 桿門店”打造計劃,從設(shè)計、獲客、轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié),提高門店整家運營能力,擴(kuò)大門店市場競爭優(yōu)勢。

“在我看來,這次門店升級打造如同‘雪中送炭’一樣。經(jīng)過培訓(xùn)后,現(xiàn)在門店設(shè)計師的作品煥然一新,整體水平有了質(zhì)的飛躍。無論是設(shè)計質(zhì)量還是設(shè)計效率,都有了顯著提升,客戶的反饋也比以往更加積極。”常熟柜貓輕奢定制負(fù)責(zé)人劉志晨對本次門店升級改造評價道。

常熟柜貓輕奢定制負(fù)責(zé)人 劉志晨

PART 01 提高整家設(shè)計能力,展「宅配優(yōu)勢」

從整體搭配到效果提升,本次門店升級改造特別策劃系統(tǒng)性提升課程,為門店設(shè)計師提供設(shè)計思路與方法,強(qiáng)化整家設(shè)計能力。

不僅如此,還帶來了“酷家樂設(shè)計—PPT提案/漫游視頻—邀約進(jìn)店—溝通談單—成交”全新整家談單流程,助力門店展現(xiàn)宅配服務(wù)與交付優(yōu)勢。

柜貓輕奢定制整家系列

PART 02 酷家樂優(yōu)化服務(wù)體驗,擴(kuò)大「整家競爭力」

酷家樂工具能力再度升級,其中鉆石VIP賬號渲染速度快、模型素材多;漫游視頻引流效果好,契合年輕業(yè)主需求;方案一鍵變PPT提案,專業(yè)加分促進(jìn)成交。

門店升級不到一周后,常熟柜貓設(shè)計總監(jiān)許晨憑借酷家樂漫游視頻和PPT提案成功簽約一張價值約20萬元的整家訂單。

常熟柜貓設(shè)計PPT提案,作者:許晨

技術(shù)支持:酷家樂&美間

“以前,我們對酷家樂的認(rèn)知僅停留速度提升、效果優(yōu)化上。通過這次培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)酷家樂原來對整家訂單成交很有幫助。”常熟柜貓輕奢定制設(shè)計總監(jiān)許晨說道。

常熟柜貓輕奢定制設(shè)計總監(jiān) 許晨

市場競爭環(huán)境在不斷變化,門店要面對的不僅是行業(yè)之間的較量,更是一場自我超越的挑戰(zhàn)。“我們致力于門店內(nèi)功提升,正是為了與經(jīng)銷商伙伴一起,在激烈的市場競爭中乘風(fēng)破浪,站穩(wěn)腳跟。”沈陽說道。

接下來,易高家居將與酷家樂一起,對“標(biāo) 桿大商”打造計劃深入復(fù)盤,優(yōu)化策略,把成功經(jīng)驗逐步至全國門店,與廣大合作伙伴同頻共振、共克難關(guān),把握持續(xù)增長的財富密 碼!