時代巨輪,滾滾向前。數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的當下,如何促進“數(shù)字化”與家居產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)融合并深入拓展,走高質(zhì)量發(fā)展之路,已成為家居人必須思考的命題。有這么一批先行者,勇立潮頭,以高瞻遠矚的目光、敢為人先的魄力,率先實現(xiàn)數(shù)字化升級,享受數(shù)字紅利,于變化莫測的市場中屹立不倒甚至逆勢增長。
群核科技(酷家樂)特別策劃《銳見·一商一策》,奔赴家居一 線,以期通過探訪家居企業(yè)優(yōu) 秀經(jīng)銷商,分享終端的困局與增長之路,洞見家居前行的力量,為大家居產(chǎn)業(yè)從“轉(zhuǎn)型升級”實現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)躍遷”寫下生動注腳。
城墻上騎自行車,城墻下跳廣場舞。古樸莊嚴的西安古城墻立于城市中心,與現(xiàn)代都市生活和諧交融,見證著一代又一代人的生活變遷。悠久的時間長河中,陶瓷是人們物質(zhì)文明和精神文明的標志之一。經(jīng)過上萬年的技術(shù)演進,陶瓷走進尋常百姓家,成為人們居住空間必不可少的組成元素。
新時代、新技術(shù)、新生活賦予了陶瓷更豐富的語義和價值。本期銳見:西安諾貝爾瓷磚經(jīng)銷商高亞強先生,聽聽他對當下陶瓷市場的理解,如何運籌帷幄,立于高山之巔。
左:群核科技(酷家樂)大家居事業(yè)部華東大區(qū)總經(jīng)理 沈豐平
右:西安諾貝爾瓷磚經(jīng)銷商總經(jīng)理 高亞強
西安諾貝爾瓷磚設(shè)計效果圖
技術(shù)支持:酷家樂鉆石VIP
沈豐平:今天很高興來到西安,在諾貝爾瓷磚西安大明宮北二環(huán)店,與高總一起探討當下陶瓷行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與區(qū)域市場經(jīng)營之道。首 先,請問高總加入諾貝爾瓷磚多長時間?
高亞強:其實選擇諾貝爾瓷磚,是一件非常機緣巧合的事情。我一直從事陶瓷行業(yè),之前在北京,后面來到了西安。當時剛好看到諾貝爾瓷磚在招商,了解一番后,我深刻被諾貝爾瓷磚的品牌設(shè)計力和張力感染了,于是便選擇了諾貝爾瓷磚,三年來一直與諾貝爾瓷磚共同成長。
沈豐平:在業(yè)內(nèi),諾貝爾瓷磚對產(chǎn)品的極 致追求一直享有盛譽,市場表現(xiàn)突出。作為合作伙伴,您如何看待品牌對產(chǎn)品體系的精益求精和勇于創(chuàng)新?
高亞強:諾貝爾瓷磚非常注重產(chǎn)品研發(fā),在產(chǎn)品研發(fā)上投入了的精力財力是其他品牌難以媲美的。不管是產(chǎn)品規(guī)格、品質(zhì)還是花色數(shù)量,諾貝爾瓷磚在行業(yè)里都是首屈一指。不僅如此,諾貝爾瓷磚熱衷于用創(chuàng)新,以技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)品迭代,解決陶瓷行業(yè)產(chǎn)品沉疴,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
諾貝爾瓷磚今年推出了全新高端產(chǎn)品系列“端硯”。“端硯”系列結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計語言與東方美學的意識,打破東西方審美界限,將當代性、文化性、藝術(shù)性共融共生,結(jié)合得恰到好處的一種設(shè)計語言,打造一個讓生活形態(tài)更現(xiàn)代、更舒適、更溫暖,又具有東方詩意的家居空間。
諾貝爾瓷磚“端硯”系列
“端硯”系列產(chǎn)品非常細膩,紋理相當漂亮,我們希望能夠借助這么一款產(chǎn)品,使人居空間兼具東方意蘊于現(xiàn)代摩登,延續(xù)東方美學。
沈豐平:陶瓷行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。這些年行業(yè)發(fā)生了哪些變化?從行業(yè)映射到區(qū)域,西北陶瓷市場表現(xiàn)出什么樣的特點?
高亞強:在社會經(jīng)濟走向“K型時代”的大背景下,行業(yè)出現(xiàn)明顯的兩極分化現(xiàn)象,也就是強者恒強。我們應(yīng)該看到大品牌依然在不斷發(fā)力,而一些小的品牌則可能會退出市場。
拿咱們西安所在的西北市場來說,由于諾貝爾瓷磚本身走高端路線,因此這幾年受到的影響并不大。再有甚者,西安今年區(qū)域高端消費者的比例有所提升,占比約為15%,平均訂單值增長了1萬元。
如今隨著巖板越來越流行,我也在竭盡全力幫助更多的家庭用上巖板。從去年開始,我陸陸續(xù)續(xù)對旗下門店進行全面升級,成立施工交付中心。希望通過標準化施工,降低當前巖板價格和鋪貼出錯率,從而保證交付質(zhì)量,為客戶營造一個有品質(zhì)的新家。
西安諾貝爾瓷磚設(shè)計效果圖
技術(shù)支持:酷家樂鉆石VIP
沈豐平:面對變幻莫測的市場環(huán)境,高總是如何借助數(shù)字化工具的力量,實現(xiàn)逆勢上揚,保持領(lǐng) 先優(yōu)勢?
高亞強:其實說到酷家樂,我個人感觸還是比較深的。因為陶瓷終端營銷,不僅是產(chǎn)品、設(shè)計,施工也很重要。如果光靠口頭表述,其實再好的產(chǎn)品、再好的工藝是很難讓客戶感知。在前端設(shè)計,我們有一種做法是“10分鐘設(shè)計生活”,就是設(shè)計師根據(jù)客戶新家和裝修需求,利用酷家樂10分鐘生成設(shè)計效果圖,以“所見即所得”的形式,直觀呈現(xiàn)終端應(yīng)用效果,快速為客戶提供瓷磚空間應(yīng)用的光感和質(zhì)感,從而打動客戶,贏取信任感。
這個動作對推動銷售成交是非常關(guān)鍵的,客戶是否決定選擇我們,往往看的就是這張設(shè)計效果圖。越是大戶型,訂單值越大,越是需要設(shè)計效果圖和整體鋪裝方案。所以說,從獲取意向到完成訂單這個過程,酷家樂是其中非常重要的一環(huán)。
西安諾貝爾瓷磚設(shè)計效果圖
技術(shù)支持:酷家樂鉆石VIP
在施工交付,施工團隊還能基于酷家樂彩圖,在客戶工地進行預估排版,防止施工過程中出現(xiàn)錯誤。
尤其是酷家樂在連紋磚設(shè)計與施工上的價值更為明顯。如果沒有酷家樂,客戶一旦選擇連紋磚,無形中會給門店增加大量的溝通成本,施工出錯率也會隨之變高,讓人非常操心。我曾經(jīng)試過,瓷磚鋪貼完之后發(fā)現(xiàn)紋路沒有對上,只能把所有的磚全部砸掉重新來過。所以說,在施工方面,如果讓師傅光看瓷磚上的編號對紋鋪貼是不行的,zui直接的方法還是看圖。
沈豐平:感謝高總的分享。剛剛高總從區(qū)域特點出發(fā),從設(shè)計營銷、施工交付等維度,為行業(yè)帶來了后疫情時代陶瓷市場的經(jīng)營策略和營銷打法分享。相信在高總的高瞻遠矚下,能夠帶領(lǐng)西安市場業(yè)績持續(xù)增長。在此,我僅代表酷家樂,希望在未來的合作中,能夠找到更深的契合點,以先進的數(shù)字化技術(shù)助力諾貝爾瓷磚西安邁上新征程。