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銳見·一商一策

時代巨輪，滾滾向前。數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的當下，如何促進“數(shù)字化”與家居產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)融合并深入拓展，走高質(zhì)量發(fā)展之路，已成為家居人必須思考的命題。有這么一批先行者，勇立潮頭，以高瞻遠矚的目光、敢為人先的魄力，率先實現(xiàn)數(shù)字化升級，享受數(shù)字紅利，于變化莫測的市場中屹立不倒甚至逆勢增長。

群核科技(酷家樂)特別策劃《銳見·一商一策》，奔赴家居一 線，以期通過探訪家居企業(yè)優(yōu) 秀經(jīng)銷商，分享終端的困局與增長之路，洞見家居前行的力量，為大家居產(chǎn)業(yè)從“轉(zhuǎn)型升級”實現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)躍遷”寫下生動注腳。

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銳見·西安諾貝爾瓷磚

城墻上騎自行車，城墻下跳廣場舞。古樸莊嚴的西安古城墻立于城市中心，與現(xiàn)代都市生活和諧交融，見證著一代又一代人的生活變遷。悠久的時間長河中，陶瓷是人們物質(zhì)文明和精神文明的標志之一。經(jīng)過上萬年的技術(shù)演進，陶瓷走進尋常百姓家，成為人們居住空間必不可少的組成元素。

新時代、新技術(shù)、新生活賦予了陶瓷更豐富的語義和價值。本期銳見：西安諾貝爾瓷磚經(jīng)銷商高亞強先生，聽聽他對當下陶瓷市場的理解，如何運籌帷幄，立于高山之巔。

左：群核科技(酷家樂)大家居事業(yè)部華東大區(qū)總經(jīng)理 沈豐平

右：西安諾貝爾瓷磚經(jīng)銷商總經(jīng)理 高亞強

西安諾貝爾瓷磚設(shè)計效果圖

技術(shù)支持：酷家樂鉆石VIP

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銳見·精彩對話

沈豐平：今天很高興來到西安，在諾貝爾瓷磚西安大明宮北二環(huán)店，與高總一起探討當下陶瓷行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與區(qū)域市場經(jīng)營之道。首 先，請問高總加入諾貝爾瓷磚多長時間?

高亞強：其實選擇諾貝爾瓷磚，是一件非常機緣巧合的事情。我一直從事陶瓷行業(yè)，之前在北京，后面來到了西安。當時剛好看到諾貝爾瓷磚在招商，了解一番后，我深刻被諾貝爾瓷磚的品牌設(shè)計力和張力感染了，于是便選擇了諾貝爾瓷磚，三年來一直與諾貝爾瓷磚共同成長。

沈豐平：在業(yè)內(nèi)，諾貝爾瓷磚對產(chǎn)品的極 致追求一直享有盛譽，市場表現(xiàn)突出。作為合作伙伴，您如何看待品牌對產(chǎn)品體系的精益求精和勇于創(chuàng)新?

高亞強：諾貝爾瓷磚非常注重產(chǎn)品研發(fā)，在產(chǎn)品研發(fā)上投入了的精力財力是其他品牌難以媲美的。不管是產(chǎn)品規(guī)格、品質(zhì)還是花色數(shù)量，諾貝爾瓷磚在行業(yè)里都是首屈一指。不僅如此，諾貝爾瓷磚熱衷于用創(chuàng)新，以技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)品迭代，解決陶瓷行業(yè)產(chǎn)品沉疴，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

諾貝爾瓷磚今年推出了全新高端產(chǎn)品系列“端硯”。“端硯”系列結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計語言與東方美學的意識，打破東西方審美界限，將當代性、文化性、藝術(shù)性共融共生，結(jié)合得恰到好處的一種設(shè)計語言，打造一個讓生活形態(tài)更現(xiàn)代、更舒適、更溫暖，又具有東方詩意的家居空間。

諾貝爾瓷磚“端硯”系列

“端硯”系列產(chǎn)品非常細膩，紋理相當漂亮，我們希望能夠借助這么一款產(chǎn)品，使人居空間兼具東方意蘊于現(xiàn)代摩登，延續(xù)東方美學。

沈豐平：陶瓷行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。這些年行業(yè)發(fā)生了哪些變化?從行業(yè)映射到區(qū)域，西北陶瓷市場表現(xiàn)出什么樣的特點?

高亞強：在社會經(jīng)濟走向“K型時代”的大背景下，行業(yè)出現(xiàn)明顯的兩極分化現(xiàn)象，也就是強者恒強。我們應(yīng)該看到大品牌依然在不斷發(fā)力，而一些小的品牌則可能會退出市場。

拿咱們西安所在的西北市場來說，由于諾貝爾瓷磚本身走高端路線，因此這幾年受到的影響并不大。再有甚者，西安今年區(qū)域高端消費者的比例有所提升，占比約為15%，平均訂單值增長了1萬元。

如今隨著巖板越來越流行，我也在竭盡全力幫助更多的家庭用上巖板。從去年開始，我陸陸續(xù)續(xù)對旗下門店進行全面升級，成立施工交付中心。希望通過標準化施工，降低當前巖板價格和鋪貼出錯率，從而保證交付質(zhì)量，為客戶營造一個有品質(zhì)的新家。

西安諾貝爾瓷磚設(shè)計效果圖

技術(shù)支持：酷家樂鉆石VIP

沈豐平：面對變幻莫測的市場環(huán)境，高總是如何借助數(shù)字化工具的力量，實現(xiàn)逆勢上揚，保持領(lǐng) 先優(yōu)勢?

高亞強：其實說到酷家樂，我個人感觸還是比較深的。因為陶瓷終端營銷，不僅是產(chǎn)品、設(shè)計，施工也很重要。如果光靠口頭表述，其實再好的產(chǎn)品、再好的工藝是很難讓客戶感知。在前端設(shè)計，我們有一種做法是“10分鐘設(shè)計生活”，就是設(shè)計師根據(jù)客戶新家和裝修需求，利用酷家樂10分鐘生成設(shè)計效果圖，以“所見即所得”的形式，直觀呈現(xiàn)終端應(yīng)用效果，快速為客戶提供瓷磚空間應(yīng)用的光感和質(zhì)感，從而打動客戶，贏取信任感。

這個動作對推動銷售成交是非常關(guān)鍵的，客戶是否決定選擇我們，往往看的就是這張設(shè)計效果圖。越是大戶型，訂單值越大，越是需要設(shè)計效果圖和整體鋪裝方案。所以說，從獲取意向到完成訂單這個過程，酷家樂是其中非常重要的一環(huán)。

西安諾貝爾瓷磚設(shè)計效果圖

技術(shù)支持：酷家樂鉆石VIP

在施工交付，施工團隊還能基于酷家樂彩圖，在客戶工地進行預估排版，防止施工過程中出現(xiàn)錯誤。

尤其是酷家樂在連紋磚設(shè)計與施工上的價值更為明顯。如果沒有酷家樂，客戶一旦選擇連紋磚，無形中會給門店增加大量的溝通成本，施工出錯率也會隨之變高，讓人非常操心。我曾經(jīng)試過，瓷磚鋪貼完之后發(fā)現(xiàn)紋路沒有對上，只能把所有的磚全部砸掉重新來過。所以說，在施工方面，如果讓師傅光看瓷磚上的編號對紋鋪貼是不行的，zui直接的方法還是看圖。

沈豐平：感謝高總的分享。剛剛高總從區(qū)域特點出發(fā)，從設(shè)計營銷、施工交付等維度，為行業(yè)帶來了后疫情時代陶瓷市場的經(jīng)營策略和營銷打法分享。相信在高總的高瞻遠矚下，能夠帶領(lǐng)西安市場業(yè)績持續(xù)增長。在此，我僅代表酷家樂，希望在未來的合作中，能夠找到更深的契合點，以先進的數(shù)字化技術(shù)助力諾貝爾瓷磚西安邁上新征程。