新年伊始，作為對2013年的一個回顧，請都龍衛(wèi)浴邱總為我們總結(jié)一下2013年都龍衛(wèi)浴有哪些突破?與預(yù)期目標(biāo)相差多遠(yuǎn)?

邱總：2013年，我們策劃并開展了一系列的營銷工作。4月份，我們營銷團(tuán)隊(duì)再聚遼寧營口，協(xié)辦第二屆營口總代理的年度營銷會議，繼續(xù)鞏固都龍衛(wèi)浴在營口的品牌高度。5月份，我司以320平米的大展位亮相第18屆上海國際廚衛(wèi)展E2館，與眾多優(yōu)質(zhì)一線品牌短兵相接。

7月份，我司參與第15屆中國(廣州)國際建筑裝飾博覽會，緊接著，先后參加第44屆、45屆武漢家裝建材展，為江城消費(fèi)者提供了兩場產(chǎn)品特惠專場，讓品牌與消費(fèi)者近距離親密接觸。而后，營銷團(tuán)隊(duì)在金秋時節(jié)，奔赴山東青島，承辦青島新店開業(yè)暨年度營銷峰會的勝利召開，也為青島都龍衛(wèi)浴的進(jìn)一步發(fā)展吹響號角。

這一年，我們收獲了不少，單客戶年銷售額超過800萬，單客戶單月銷售額過百萬，專賣店零售客戶年銷售額超過300萬，諸如此類振奮人心的品牌發(fā)展利好，也讓都龍衛(wèi)浴榮獲“衛(wèi)浴行業(yè)**暢銷品牌”的稱號更加實(shí)至名歸。當(dāng)然，這一年還有很多預(yù)期的目標(biāo)未能完成，但這阻礙不了公司全體員工對品牌發(fā)展的信心。新的一年，我們會更奮進(jìn)向前。

2013年是都龍衛(wèi)浴的發(fā)展年，碩果累累，不負(fù)眾望，作為掌舵人，您有何感觸?

邱總：**，**重要還是產(chǎn)品定位的問題，只有緊靠消費(fèi)者需求的產(chǎn)品才能適銷對路。其次，客戶群定位的問題，誰合適經(jīng)營你的產(chǎn)品，必須衡量他的理念、實(shí)力是否跟都龍相匹配。第三，企業(yè)的內(nèi)控能力也是一個重要保障，產(chǎn)品質(zhì)量、供貨等問題得到有效的把控才能談決戰(zhàn)于市場終端。這兩年，我司增設(shè)浴室柜、五金產(chǎn)品的配套專員，實(shí)實(shí)在在的解決了整體衛(wèi)浴的全面供貨、售后等問題。第四，廠商聯(lián)合的營銷活動，今年，我司配合營口、青島、武漢等客戶開展了幾場年度營銷活動，無論是招商或者零售專場，都得到了不錯效果。產(chǎn)品，**終是服務(wù)消費(fèi)者，營銷動作，是服務(wù)經(jīng)銷商打通銷售的方式。核心還是服務(wù)，所以，只有扎實(shí)做好服務(wù)，才能更好發(fā)展。服務(wù)是發(fā)展的原動力。這一“服務(wù)”理念必須自上而下傳導(dǎo)至終端。

企業(yè)創(chuàng)新能力無疑是企業(yè)長青的重要因素，都龍衛(wèi)浴多年來在“創(chuàng)新”上有何心得?今后將如何延續(xù)這種創(chuàng)新精神?

邱總：一體成型、超級節(jié)水這兩項(xiàng)一直是都龍衛(wèi)浴陶瓷坐便器在行業(yè)成名的技術(shù)。由于我司廠房規(guī)模、資金、技術(shù)、人員等資源匹配，一體成型的生產(chǎn)模式已經(jīng)特別成熟，這項(xiàng)技術(shù)不單能保障大批量生產(chǎn)、還能更好的提高產(chǎn)品質(zhì)量;而節(jié)水層面，近年推出的一鍵按鈕2.8升沖水的2450座便器，也是通過咸陽國家質(zhì)檢部門的權(quán)威認(rèn)證。新一年，都龍衛(wèi)浴將會在“60MM管道”技術(shù)進(jìn)行大力推廣，目前行業(yè)國標(biāo)是41MM，這種大管道技術(shù)是支撐節(jié)水的一大要素，目前行業(yè)屬于**水平。浴室柜產(chǎn)品的開發(fā)能力逐步提升，近期推出“AE材質(zhì)”新產(chǎn)品，從造型的可塑性、產(chǎn)品的耐用性、材質(zhì)的環(huán)保性三方面進(jìn)行了突破，新產(chǎn)品一經(jīng)上市，銷售形勢喜人�？偟膩碚f新技術(shù)以及新理念，都必須緊靠環(huán)保節(jié)能的主旋律，接下來都龍衛(wèi)浴會精益求精，繼續(xù)在一體成型、節(jié)水層面再下狠功夫，為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)。繼續(xù)壯大研發(fā)團(tuán)隊(duì)，做精做細(xì)。

據(jù)我們了解，很多企業(yè)新一年在產(chǎn)能上會下工夫，如引進(jìn)新設(shè)備、增加窯爐等，對此您怎么看?都龍衛(wèi)浴是否也在產(chǎn)能方面會有所投入跟提升?

邱總：產(chǎn)能設(shè)備這一塊的投入與提升，不是跟風(fēng)而為的事情，必須緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略以及實(shí)際的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)評估。目前，我司已經(jīng)有幾項(xiàng)新設(shè)備已經(jīng)在建或者投產(chǎn)上馬的，比如，新增自動噴釉機(jī)，逐步讓我司的自動化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)又邁進(jìn)新的一大步。其次，我司第二條高壓注漿線開始作業(yè)。再有，就是比較重頭戲的投入，新增102米電腦隧道窯爐開始施工，預(yù)計(jì)2014年初能開始試產(chǎn)。屆時，連體坐便器立澆線30條，分體坐便器立澆線64條。總投資超過2000萬元的產(chǎn)能設(shè)備提升，將更快的推動企業(yè)、品牌的發(fā)展步伐。

都龍衛(wèi)浴作為潮州衛(wèi)浴行業(yè)的領(lǐng)頭羊，您對潮州衛(wèi)浴行業(yè)有何看法與建議?

邱總：大環(huán)境的變化，加快行業(yè)洗牌的速度，這是不爭的事實(shí)。產(chǎn)品層面，政府部門對于環(huán)保問題越發(fā)重視，產(chǎn)品生產(chǎn)的環(huán)保、節(jié)能、減排問題將是主要趨勢，一些技術(shù)能力不足的中小企業(yè)發(fā)展空間會越來越小;營銷層面，品牌的價格戰(zhàn)會更白熱化，中小品牌的生存空間也同樣很小，終端拼服務(wù)與口碑。企業(yè)或者品牌必須從自身產(chǎn)品品質(zhì)、款式、價位、行政組織架構(gòu)、品牌宣傳等做出適用市場的調(diào)整，方能應(yīng)對市場競爭。

今年以來，我們也能看到本土政府部門對衛(wèi)浴行業(yè)的重視，無論是潮州國際陶瓷交易中心的落成營業(yè)并乘勢召開的陶博會，或者本年度的衛(wèi)浴行業(yè)高峰論壇落戶潮州黨校勝利召開，再到潮州衛(wèi)生潔具陶瓷協(xié)會的成立，都可看到政府部門的主力推手。由此，我認(rèn)為潮州衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展將會更有序、更有可持續(xù)性、更有潛力。

展望2014年，能為我們談?wù)勀鷮Χ箭埿l(wèi)浴2014年有何寄望?新的一年企業(yè)的整體規(guī)劃是什么?

邱總：2014年，是我們企業(yè)發(fā)展的一個升級年，**是生產(chǎn)層面的，隨著新增102米電腦隧道窯爐的投產(chǎn)，這預(yù)示著都龍衛(wèi)浴的年產(chǎn)值將在目前既定產(chǎn)值基礎(chǔ)翻一番，屆時，為配合生產(chǎn)的相關(guān)管理人才、技術(shù)骨干、普工人員都必須增加到位，對于公司行政部門也頗具挑戰(zhàn)，無論是招工或是后續(xù)的人員管理，都會讓我司的行政部門迅速升級提升。其次是品牌層面的，通過近幾年較為穩(wěn)健的市場拓展步伐，都龍品牌目前在國內(nèi)主要市場都有形象店，發(fā)展初具規(guī)模，逐步形成行業(yè)**品牌。

新的一年主要將從三方面提升品牌：一是立體化傳播，逐步讓都龍品牌從行業(yè)**品牌轉(zhuǎn)化為終端**品牌;二是進(jìn)一步打造都龍衛(wèi)浴千萬級別的明星客戶;三是提升整體經(jīng)銷商的經(jīng)營能力，讓廠商步伐一致。展望2014年，我們會夯實(shí)每一步基礎(chǔ)，切實(shí)提升企業(yè)以及品牌的實(shí)力。在此，也歡迎各路人才參與都龍衛(wèi)浴的升級運(yùn)動當(dāng)中來，幫助企業(yè)、品牌全面提升、全速奮進(jìn)，一起開創(chuàng)新局面。